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O trabalho tem o objetivo estudar as características da implantação e manutenção do programa de melhoria da qualidade em uma organização fornecedora de produtos para o setor aeroespacial. O tema é relevante no cenário da indústria aeroespacial, visto que o mercado exige cada vez mais qualidade das organizações deste setor. O setor aeroespacial demanda grande domínio tecnológico e a qualidade de seus produtos devem ser características marcantes. A metodologia utilizada foi o estudo de caso, no qual a coleta de dados utilizou um questionário estruturado que foi organizado para possibilitar uma análise detalhada. Desta análise pode-se concluir que a organização possui as certificações ISO 9001, ISO 14001 e NBR 15100. A principal facilidade na fase de implantação dos programas de melhoria da qualidade foi o envolvimento da alta direção, seguido dos treinamentos internos realizados com 100% dos colaboradores. Após a implantação do programa de melhoria da qualidade NBR 15100, os resultados da implantação foram satisfatórios, na opinião dos clientes internos e externos. Entre as diversas ferramentas da qualidade utilizadas as de mais destaque são o PDCA, o diagrama de causa-efeito, o 5S e o Teste de Hipótese.