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Este artigo visa fornecer uma ferramenta para diagnosticar e avaliar a gestão de uma cadeia de suprimento a partir do desenho de um modelo de referência, avaliando individualmente os elos e da cadeia como um todo, tomando-se como exemplo o estudo de caso da cadeia de suprimentos da polpa de manga a nível local. O modelo de referência apresentado considera as condições locais dos sistemas familiares que não possuem um sistema de logística especializado e uma abordagem territorial do desenvolvimento rural. O modelo mostrou que podemos consolidar os resultados em uma única matriz, de forma a colaborar para tomada de decisões internas e a nível local. Como mostrou o estudo de caso, a ferramenta desenvolvida permitiu mensurar a cadeia de suprimentos, a comparação entre os elos, identificar seus pontos fortes e fracos e a conexão em um sistema integrado, a partir da própria visão e percepção dos atores. De maneira geral, a matriz apresentada permite visualizar que os atores de coleta e distribuição tanto da fruta como da polpa não apresentam bom desempenho e que a cadeia apresenta problema com a tecnologia (2,8), com a logística (2,8), com a gestão ambiental (2,5) e com o programa de apoio (1,9) para uma qualificação geral de 2,9 pontos. Esses resultados apontam a necessidade de uma estratégia interna para melhoria de cada um dos atores diretos, e políticas públicas para estabelecer um programa de desenvolvimento local. A identificação e melhor compreensão dos obstáculos que limitam o desenvolvimento da cadeia de suprimento é um passo relevante para a definição e afinamento de políticas públicas de fomento como para a conscientização e tomada de decisão das empresas que atuam no setor.