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O estudo teve por objetivo verificar sobre o uso e finalidade dos indicadores de desempenho organizacional em Cooperativas de Eletrificação (CEs). Trata-se de uma pesquisa descritiva, com dados levantados por meio de um questionário do tipo Survey, junto a 32 (trinta e duas) Cooperativas de Eletrificação do Brasil. Os resultados demonstram um maior coeficiente/nível de uso dos indicadores ligados às dimensões que tratam sobre a eficiência operacional, com o relacionamento das Cooperativas com seus associados e aspectos econômicos financeiros. Por outro lado constata-se menor coeficiente/nível de utilização dos indicadores relacionados aos aspectos Sociais e Ambientais e Pessoas e inovação. Assim, percebe-se menor ênfase ao uso do sistema de mensuração para dimensões de caráter menos tangível (aprendizagem e crescimento, pessoas e inovação e aos aspectos sociais e ambientais), que se refere às ações relacionadas a seus próprios princípios que norteiam a gestão das cooperativas, em especial o princípio da educação, formação e informação e o princípio do interesse (preocupação). Tal fato indica que os indicadores mais usados são, no geral, os tradicionais, que são mais calcados em conceitos positivistas e de mensuração objetiva, enquanto os indicadores de caráter menos tangível ainda são menos aceitos, provavelmente, por não terem esse caráter palpável. Isso leva a crer que os gestores das CEs não estão preparados para esse tipo de evolução ou são ortodoxos demais quando se tratar de uso de indicadores. Quanto as finalidades de uso, evidenciou-se que as informações dos indicadores são utilizadas, pela seguinte ordem de prioridade, pelas diretorias das CEs: para o monitoramento e controle (0,70), tomada de decisão e
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